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FAQ

  • 쿠폰 및 포인트 안내

    [쿠폰 및 포인트 안내]

    ⦁ 쿠폰과 포인트는 동시 사용이 불가합니다.

    ⦁ 포인트는 주문 구매 확정 시, 배송비를 제외한 실제 승인 금액의 1% 가 자동 적립됩니다.

    ⦁ 각종 이벤트를 통하여 결제 시, 추가 포인트 적립이 가능합니다.

    ⦁ 친구 추천 포인트 : 신규 가입 시, 추천 코드를 입력할 경우, 신규 고객님에게는 2000포인트, 추천해주신 고객님에게는 1000포인트가 적립됩니다. (간편 가입 제외)

    ⦁ 리뷰 포인트 : 리뷰 작성 시, 추가 포인트가 적립됩니다. (일반 리뷰 100포인트 / 포토 리뷰 300포인트)

    ⦁ 모든 종류의 쿠폰은 사용조건이 각각 상이합니다. 사용조건 및 사용기한은 마이페이지 > 미미쿠폰에서 확인이 가능합니다.

    ⦁ 매월 특정 금액 이상 구매하신 고객님에게 히든 쿠폰이 제공됩니다.

  • 환불은 어떻게 받나요?

    환불 안내]

    ⦁ 편의점결제 및 무통장입금 : 미미박스 고객 서비스센터 접수 > 영업일 기준 오후 2시 이전 접수 시, 당일 오후 6시경 환불 완료 (이후 접수 시, 익 영업일 오후 6시경 환불됩니다.)

    ⦁ 휴대폰결제 : 결제 당월(말일 제외) 주문 취소(또는 반품) 시, 취소 완료일로부터 1~2영업일 이내에 한도가 복구됩니다.

    * 결제월과 취소월이 다르거나 당월 말일에 주문을 취소할 경우, 휴대폰결제 취소가 불가하며 계좌 환불이 진행됩니다.

    * 주문 부분 취소 시, 취소 외 금액이 재결제가 완료된 이후, 이전 결제 금액이 전체 취소되며 만약 한도가 초과되었을 경우, 해당 주문 취소가 불가하며 계좌 환불이 진행됩니다.

  • 상품을 반품하고 싶어요.

    반품은 배송완료 후 7일 이내 가능하며, 고객센터(전화 또는 1:1문의)를 통하여 접수가능합니다.


    *반품 가능기간

    - 구매자 단순변심: 물품 수령 후 7일 이내 미개봉/미사용 상품에 한하여 반품가능. (반품 불가 사유에 해당되는 경우 반품접수 불가)

    - 표시, 광고 상이: 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날 부터 30일 이내


    ※반품 접수 후 1~2일(영업일기준) 내 상품이 회수됩니다. 입고 검수기 개봉/사용 흔적이 발견될 경우, 단순변심 사유에 의한 반품이 불가하며, 왕복배송비 고객부탐으로 제품은 다시 반송됩니다.

  • 회원가입은 어떻게 할 수 있나요?

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